Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Términos y condiciones de uso
Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil y la plataforma web blum (anteriormente BaumApp / BaumSystem; en adelante, la “Plataforma”), operadas por CyG Riego SpA, Rol Único Tributario 76.715.365-1 (“blum” o “nosotros”). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, usted acepta estos términos y la Política de privacidad.
1. Qué es la Plataforma
blum permite registrar, desde terreno y desde la web, las mediciones, eventos, tareas, visitas y levantamientos de los sistemas de riego y fertirriego de un campo, y consultarlos en mapas, tableros, alertas e informes. La Plataforma es una herramienta de registro y análisis: las decisiones de riego, fertilización y mantención son responsabilidad de quien las toma.
2. Cuentas y acceso
- Las cuentas se crean por la empresa cliente que contrata el servicio (el “Cliente”) o por invitación de esta. Cada cuenta es personal e intransferible.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Avísenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
- El Cliente puede habilitar, limitar o dar de baja usuarios de su organización en cualquier momento.
- Debe ser mayor de 18 años para usar la Plataforma.
3. Uso aceptable
Se compromete a no:
- Registrar datos falsos o manipular mediciones, eventos o fotografías.
- Acceder a campos, equipos o datos de otros Clientes sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, extraer datos de forma automatizada o interferir con su funcionamiento.
- Usar la Plataforma para fines ilícitos o distintos de la gestión del riego del campo al que tiene acceso.
4. Datos del campo y propiedad de la información
- Los datos de operación que se registran en la Plataforma (mediciones, eventos, fotografías, levantamientos, configuración de equipos) son de propiedad del Cliente titular del campo.
- El Cliente otorga a blum una licencia no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar esos datos con el único fin de prestar el servicio, y para elaborar estadísticas agregadas y anónimas que no permitan identificar al Cliente ni a sus usuarios.
- El Cliente puede solicitar una exportación de sus datos mientras el servicio esté vigente y hasta 60 días después de su término.
5. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos y contenidos son de propiedad de CyG Riego SpA o de sus licenciantes. Estos términos no le otorgan más derechos que el uso de la Plataforma conforme a ellos. No puede copiar, modificar, distribuir, descompilar ni crear obras derivadas de la Plataforma.
6. Disponibilidad, soporte y cambios
- Trabajamos para que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantención, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.
- La app móvil permite registrar datos sin conexión y sincronizarlos después; es responsabilidad del usuario sincronizar antes de que el dispositivo pierda los datos.
- Podemos modificar, agregar o retirar funciones de la Plataforma. Los cambios relevantes se informarán a través de la Plataforma o por correo.
- El soporte se presta a través de contacto@blumapps.com y de los canales acordados con el Cliente.
7. Servicios de terceros
La Plataforma integra servicios de terceros (mapas de Google, inicio de sesión con Google o Apple, datos de clima, sensores y caudalímetros de otros proveedores). Su uso está sujeto a los términos de cada proveedor y blum no responde por su exactitud ni disponibilidad. Apple Inc. y Google LLC no son parte de estos términos ni responsables de la Plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se entrega “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, blum no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de cosecha, de datos o de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por decisiones agronómicas u operativas tomadas a partir de la información registrada o mostrada en ella. La responsabilidad total de blum frente al Cliente se limita al monto pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
9. Suspensión y término
Podemos suspender o dar de baja una cuenta que infrinja estos términos o ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma. El Cliente puede terminar el servicio conforme a su contrato. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta según lo indicado en la Política de privacidad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.
11. Contacto
CyG Riego SpA · contacto@blumapps.com · www.blumapps.com